|
Kablosuz Ağlar -
Şebekeler ve Mobil İnternet (1)
Günümüzün en hareketli ve etkileyici pazarlarından birisi olan
İnternet ticari sahalarda da meyvelerini vermeye başladı. Her geçen
gün daha fazla insan, İnternet'i günlük hayatlarında kullanma
ihtiyacını duyuyorlar. Ancak, kullanıcıların daha büyük kapasite
ihtiyaçları ortaya çıktı. Bu noktadan yola çıkarak, sizlere kablosuz
(Wireless) şebekeleri (Network) ve kablosuz şebekelerin ticaret ve
internet kullanımına etkilerini açıklamaya çalışacağım.
Lider şirket olmak ve daha fazla kar yapmak isteyen her kuruluş,
dünyadaki teknolojik gelişmeleri güncel olarak izleyip, kendilerine
daha fazla kar getirecek olanlarını günlük işlemlerine en kısa
zamanda uygulamaları gerekiyor.
Şirket yöneticileri internetten kaynaklanan tozlu dumanlı karışık
hava içinde işlerini yeniden toparlama ve günün şartlarına
uyarlamaya çalışırken şimdide kablosuz geniş kanal şebekeler (Broadband
Wireless) ve mobil Internet gündeme girdi. Mobil uygulamalar,
bilinen elektronik uygulamaların haricinde, daha başka kurallarla
gelişmektedir. Bundan dolayı şirket sahiplerinin ve yöneticilerinin
internet teknolojilerinde olduğu gibi bir kopukluk yaşamadan
işlerini devam ettirmeleri için mobil teknolojileri ve kablosuz
şebekeleri planlarına almaları gerekir.
Kablosuz Şebeke ve Mobil İnternet nedir?
Kablosuz şebekeler mobil internet kullanımını mümkün kılan alt
yapıdır. Veri iletişimi sağlayan kablolu iletişim sistemlerinin
hepsine alternatif olabilecek RF sinyalleri ile çalışan ekonomik,
basit ve güvenli sistemlerdir. Uzun zamandır kullanılmasına rağmen
piyasa talebinin de etkisiyle son yıllarda hızlı bir gelişme
göstermeye başlamıştır. Öyle ki Fiber optik sistemlerde dahil bütün
kablolu sistemlere alternatif durumuna gelmiştir. Denilebilir ki
kablolu sistemler üreten üreticiler bir şekilde kablosuz
sistemlerinde üretimine girmişler, başka bir şirket kurmuşlar yada
başka bir şirkete ortak olarak bu pazarda yerini almaya
çalışmışlardır.
Mobil Internet ise kullanıcıların her zaman, her yerden, hareket
halindeyken bile Internet'e ulaşabilmeleridir. Mobil Internet
şirketlere mevcut ticari işlemlerini her zaman ve her yerde, direkt
olarak müşteri ve çalışanlarının hizmetine sunabilmeleri için imkan
sağlar.
Şirket sahiplerinin ve yöneticilerin, mobil uygulamalar için
belirlemeleri gereken stratejiyi düşünürken, dikkat etmeleri gereken
önemli noktaları şunlardır:
Mobil cihazlar üzerinden ticaret yapılmasını sağlayacak altyapı
teknolojileri yani kablosuz şebeke sistemleri halen gelişmeye devam
etmekte. Standartlar henüz yeni tamamlanmakta. Daha çok yakın bir
zamana kadar ABD ve Avrupa'nın standartları ayrıydı. Kablosuz şebeke
sistemlerindeki hızlı gelişme ve standartların yeni tamamlanması bir
çok şirket beklemeyi daha uygun buluyorlardı. Fakat, pazardaki
mevcut oyuncular, yani sadece İnternet üzerinden iş yürütenler ve
diğer e-ticaret firmaları şimdiden mobil uygulamalar hakkında aktif
bir perspektife sahip olmalı ve stratejilerini belirlemeliler ki
gerekli altyapı teknolojisi tamamlanınca hazır olsunlar.
Mobil ortamda, müşterileriniz ile olan ilişkilerinizi temelden
değiştirebileceğiniz bir imkana sahipsiniz.
Genel olarak İnternet'te sunulan servisler müşterilere, herhangi
bilgiye istedikleri zaman kendi kendilerine ulaşma imkanı
vermektedir (Ürün hakkında bilgi ve fiyat almak, sipariş vermek
gibi...) Müşterilerin bu durumdan oldukça memnun olduklarını ve
İnternet'in doğasındaki self-servis anlayışını benimsediklerini
görebilmek mümkün. Diğer yandan firmalar da, İnternet'in kendilerine
sağladıkları müşteri hizmetlerini geliştirme, işletme ve pazarlama
masraflarını azaltma gibi faydalarından oldukça memnunlar.
Mobil teknolojiler bizi müşteri hizmetlerinin yönetimi için yeni
ve çok farklı bir kavram ile tanıştırdı: "Her yerde sürekli devam
eden ilişki". Mobil ortamda firmalar, müşterileri ile ilişki
kurabilmek için, şimdiye kadar hiç karşılaşmadıkları bir imkana
sahipler. Onlara sürekli olarak ürün tavsiyelerinde bulunup, ihtiyaç
duyduklarında yardımda bulunabiliyorlar. Mobil Internet ile
firmalar, gerçek-zamanlı olarak müşterilerine veri gönderebilirler,
çünkü müşteriler sahip oldukları mobil cihazlar (cep telefonu, cep
asistanı gibi) ile her zaman ulaşılabilecek durumdadırlar. Ancak
firmaların bilgi iletimini, müşteri isteği dışında ve rahatsızlık
verecek şekilde yapmaktan kaçınmaları gerektiği de unutulmamalıdır.
Mobil teknolojileri sadece müşteri hizmeti amacı ile değil,
organizasyon dahili bir araç olarak kullanmak gerekir.
Bu imkanlar gelir getirmeyecektir ama, mobil uygulamaların
verimliliği nedeni ile, işletim masraflarınız büyük ölçüde bir
azalma gösterecektir. Öte yandan, mobil teknolojileri için
oluşturduğunuz strateji, çalışanlarınızın işine son verme amacında
olmamalı; ancak, onların iş verimliliğini arttıracak ve
organizasyonunuza kattıkları değeri yükseltecek yönde olmalıdır.
Mobil cihaz ve ekran özelliklerinin getirdiği sınırlamalar
firmaları, çok-yönlü mobil uygulama stratejileri geliştirmeye
zorlamaktadır.
Genel olarak, bilgi gösterimi ve takası için, İnternet browser
kullanır. Stratejiyi belirleyecek olan kişinin, piyasada kullanılan
değişik iletişim yöntemlerini analiz ederek, hedef kitleye en uygun
olan standardı seçmesi gerekir.
Gerçekten de başarılı olabilecek bir mobil uygulama, tüm
cihazlarda ve tabanlarda çalışabilecek olanıdır. Bu çoklu uyumluluk
olmadığı zaman, firmalar, hazır olan yada potansiyel konumdaki
müşterileri kaybetme riski ile karşı karşıya kalırlar.
Ayrıca mobil ortamın bir diğer karmaşıklığı da, cihazların küçük
ebatlarda olmaları ve kullanıcıların bu olumsuzluktan nasıl
etkilendiklerinden kaynaklanmaktadır. Mobil ortamda yürütülen ticari
uygulamalar, müşteriler tarafından, maalesef, PC browser'ında olduğu
gibi düşünülüyor. Mobil stratejinin başarısı için, müşterilerin bu
konuda bilgilendirilmeleri gerekiyor.
Kablosuz Şebeke ve Mobil İnternet sunduğu imkanlar
Ülke sınırları ve ofis kavramları hiç bu kadar esnetilmemişti.
Kablosuz şebekeler gündeme gelenden sonra bütün ülkeler hukuki
yapılarını düzenlemek zorunda kaldılar. Henüz kanuni düzenlemeler
tamamlanabilmiş değildir.
1.
Telefonların, PDA ile veri alış verişi için, bir tuşla
bağlantı haline geçirilebilmesi
2. Birden fazla cihazın kişisel network (LAN) içerisinde
entegrasyonu
3. Dijital el cihazlarındaki kablo gereksinimlerinin ortadan
kaldırılması
4. El kullanımını gerektirmeyen telefon cihazları
5. Cep telefonları ile diz üstü bilgisayarlar arası
bağlantılarda kabloların ortadan kaldırılması
6. Web Tarama
7. Yerel içeriğin el cihazlarına sunumu
8. Büyük kapasite gerektiren LAN uygulamaları
9. Daha geniş kapsama alanı gerektiren uygulamalar
10. Güvenlilik gerektiren uygulamalar
11. Mevcut ekipmandan faydalanmak
12. E-mail alma gönderme
13. Web Tarama
14. Görüntülü 85km görüntüsüz 15 km mesafeden bağlanabilme
15. Dosya Paylaşımı
16. Hızlı ve Ethernet Uyumlu
17. 2 mb/s ile 56 mb/s arasında kapasite
Bu yazımızın konusuyla ilgili Avrupa ve ABD şirketlerinin yanında
uzak doğu şirketleri de epey mesafe almış durumdular. Mesela
Hindistan'da bir şirket kurulduğu yıl 200 tane Access Point (dağıtım
noktası) kurmak zorunda kalmıştır. Talebin getirdiği bir sonuç
olarak değerlendiriliyor. Tahmini kapasitenin 10 katı gibi bir
yatırıma zorlanmışlar. Kablosuz şebekeleri gündemine almış ve
uygulayan devletler arasında Brezilya, Kenya, Fiji, Yemen, Nijerya,
Tunus, Iran ve Angola gibi devletler var. Görüldüğü üzere biz bu
konularda daha hızlı hareket etmek zorundayız. 2001 yılının en büyük
haberleşme projesi kablosuz sistemler üzerine gerçekleşmiştir.
Avrupa'nın radyo ve televizyonları broadband teknolojisine o kadar
çok yer veriyor ki bizde hiç gündemde olmaması insana garip geliyor.
Yüksek frekansta çalışan kablosuz ürünler insan sağlığına ve
ekolojiye de zarar vermiyor. Uluslar arası anlaşmalar gereği bazı
frekanslar izin gerektirmeyen serbest frekanslardır. Kablosuz ürün
üreticileri de serbest frekansları kullanarak daha çok pazara daha
hızlı girmeyi istiyorlar.
Kaynak: Şenel
Büber | 
